Versandrichtlinien

Pluggi Shop ist ein reiner Online-Shop und versendet Produkte weltweit. Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung sicher und effizient zugestellt wird, egal wo Sie sich befinden.

Bearbeitungszeit

Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–5 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet.
Die Bearbeitungszeiten können während der Hochsaison, bei Sonderaktionen oder an Feiertagen variieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort und der im Bestellvorgang gewählten Versandart ab. Voraussichtliche Lieferzeiten sind:

  • Inlands- und Auslandsversand:
    ⏱️ 7–25 Werktage (im Durchschnitt)

Bitte beachten Sie, dass es sich bei den Lieferzeiten um Schätzungen handelt, die aufgrund von Zollverfahren, lokalen Postdiensten, Wetterbedingungen oder anderen Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, variieren können.

Versandkosten

Die Versandkosten werden an der Kasse anhand folgender Kriterien berechnet:

  • Zielland

  • Paketgewicht und -größe

  • Ausgewählte Versandart

Gelegentlich bietet Pluggi Shop Aktionen mit kostenlosem Versand an, die auf der Website deutlich angezeigt werden.

Zoll, Gebühren und Steuern

Bei internationalen Bestellungen können Zollgebühren, Einfuhrzölle oder Steuern des Ziellandes anfallen.

Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten und gehen zu Lasten des Kunden . Wir empfehlen Ihnen, sich vor Ihrer Bestellung über die Zollbestimmungen Ihres Landes zu informieren.

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Lieferstatus überwachen können.
Es kann 24–72 Stunden dauern, bis Aktualisierungen der Sendungsverfolgung nach dem Versand angezeigt werden.

Verspätete oder verloren gegangene Pakete

Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zuzustellen, dennoch kann es gelegentlich zu Verzögerungen kommen. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des voraussichtlichen Zeitraums eingetroffen sein, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team.

Wenn sich herausstellt, dass ein Paket verloren gegangen ist, werden wir den Fall prüfen und Ihnen gemäß unseren Richtlinien einen Ersatz oder eine Rückerstattung anbieten.

Falsche Adresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Bezahlvorgang korrekt ist.
Pluggi Shop übernimmt keine Verantwortung für Bestellungen, die an vom Kunden angegebene falsche oder unvollständige Adressen geliefert werden.