Política de envíos

Pluggi Shop es una tienda 100 % online y realiza envíos a todo el mundo. Trabajamos con socios logísticos de confianza para garantizar que tu pedido se entregue de forma segura y eficiente, estés donde estés.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan dentro de 1 a 5 días hábiles después de la confirmación del pago.
Los tiempos de procesamiento pueden variar durante temporadas altas, promociones o días festivos.

Una vez que se envíe su pedido, recibirá un número de seguimiento por correo electrónico.

Tiempos de envío

Los plazos de envío dependen de tu ubicación y del método de envío seleccionado al finalizar la compra. Los plazos de entrega estimados son:

  • Envíos nacionales e internacionales:
    ⏱️ 7–25 días hábiles (en promedio)

Tenga en cuenta que los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar debido a los procedimientos aduaneros, los servicios postales locales, las condiciones climáticas u otros factores fuera de nuestro control.

Costos de envío

Los costos de envío se calculan al momento del pago en base a:

  • País de destino

  • Peso y tamaño del paquete

  • Método de envío seleccionado

Ocasionalmente, Pluggi Shop puede ofrecer promociones de envío gratuito , que se mostrarán claramente en el sitio web.

Aduanas, aranceles e impuestos

Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tarifas aduaneras, derechos de importación o impuestos impuestos por el país de destino.

Estos cargos no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío y son responsabilidad del cliente . Recomendamos consultar la normativa aduanera local antes de realizar un pedido.

Seguimiento de su pedido

Una vez que se haya enviado su pedido, recibirá un número de seguimiento para monitorear el estado de su entrega.
Las actualizaciones de seguimiento pueden tardar entre 24 y 72 horas en aparecer después del envío.

Paquetes retrasados ​​o perdidos

Aunque hacemos todo lo posible para garantizar una entrega puntual, ocasionalmente pueden producirse retrasos. Si su pedido no ha llegado dentro del plazo estimado, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte.

Si se confirma que un paquete se perdió, revisaremos el caso y ofreceremos un reemplazo o un reembolso , de acuerdo con nuestras políticas.

Dirección incorrecta

Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al momento de realizar el pago.
Pluggi Shop no se hace responsable de los pedidos entregados en direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.